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L’uso del Sito comporta la stipula di un accordo tra l’Utente e IBEROJET, in virtù del quale il primo accetta espressamente l’adesione piena e senza riserve a tutte le condizioni generali pubblicate da IBEROJET nel momento stesso in cui accede a questo portale, in particolare a quelle che sanciscono la limitazione di responsabilità di IBEROJET e di qualsiasi fornitore di servizi turistici o di viaggio. Pertanto, l’Utente deve leggere attentamente l’avviso legale e condizioni d’uso ogni volta che intende utilizzare il Sito web, in quanto potrebbero essere cambiati dal suo ultimo accesso. Invitiamo gli utenti non disposti ad accettare l’avviso legale e condizioni d’uso ad astenersi dall’utilizzare il Sito web e i suoi contenuti.

L’accesso al Sito è gratuito e non richiede alcun abbonamento né registrazione preliminare. Tuttavia, alcuni servizi potrebbero richiedere la registrazione o l’acquisto di un prodotto o servizio pubblicato sul Sito.

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Infine, l’Utente dichiara che tutte le informazioni da lui fornite per accedere al Sito e durante l’utilizzo dello stesso sono vere, complete e accurate e si impegna a mantenerle aggiornate durante gli usi eventualmente effettuati successivamente dei servizi offerti sul Sito.

L’Utente si impegna a fare un uso adeguato dei servizi e dei contenuti offerti da IBEROJET, rinunciando a utilizzarli per:

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Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, IBEROJET non garantisce né risponde dei seguenti aspetti:

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• 10. Danni diretti o indiretti dovuti a lucro cessante o danno emergente derivati dalla vendita di un prodotto o servizio offerto, eventualmente riconducibili ad altri o alla negligenza del fornitore del servizio o del prodotto.

L’Utente è consapevole e accetta volontariamente che l’utilizzo delle informazioni pubblicate e/o fornite in relazione ai prodotti o ai servizi del Sito avviene sotto la sua sola ed esclusiva responsabilità.

Attraverso il Sito, l’Utente accede a informazioni su prodotti e servizi di terzi relativi a turismo e viaggi e, in alcuni casi, può effettuare prenotazioni e acquisti di alcuni di questi prodotti presso i relativi fornitori od organizzatori di pacchetti turistici di IBEROJET.

In particolare, IBEROJET, agenzia viaggi in possesso dei permessi e delle licenze necessari per lo svolgimento della propria attività, venderà all’Utente pacchetti turistici e altri prodotti e servizi turistici attraverso il Sito.

I servizi si acquisteranno conformemente (i) alle presenti condizioni generali, (ii) alle condizioni generali specifiche stabilite per ogni tipo di servizio (nello specifico, pacchetti vacanze e qualsiasi altro servizio disponibile in qualsiasi momento sul Sito), (iii) alle condizioni particolari eventualmente stabilite per i servizi acquistati e (iv) alla normativa applicabile. Fermo restando quanto sopra, l’acquisto di pacchetti turistici sarà soggetto nello specifico alle disposizioni del Libro IV del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre 2007, che approva il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e di altre leggi complementari (in prosieguo, “RDL 1/2007”), nonché alle condizioni specifiche accordate con l’Utente a seconda del grossista che organizza il viaggio “tutto compreso”, posto che IBEROJET è un’agenzia viaggi dettagliante.

Le prenotazioni effettuate dall’Utente o i rispettivi acquisti di prodotti o servizi da fornitori od organizzatori di pacchetti turistici da lui scelti saranno soggetti ai termini e alle condizioni specifici stabiliti in ogni caso da questi, mostrati nella schermata di pagamento ed espressamente accettati dall’Utente ai fini della conclusione della propria prenotazione o del proprio acquisto.

L’Utente si impegna ad accettare e rispettare i termini e le condizioni di acquisto stabiliti da qualsiasi fornitore od organizzatore con cui il medesimo sceglie di stipulare un contratto, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il pagamento di qualsiasi importo dovuto e il rispetto di qualsiasi norma e restrizione sulla disponibilità di tariffe, prodotti o servizi. Qualora esistessero delle norme o restrizioni speciali che riguardano determinati prezzi, prodotti o servizi selezionati dall’Utente, si provvederà a comunicarle all’Utente tramite la schermata che precede la prenotazione iniziale.

I fornitori di prodotti o servizi e gli organizzatori di pacchetti turistici, ciascuno nell’ambito dei rispettivi obblighi, risponderanno nei confronti dell’Utente per l’adempimento degli obblighi derivati dalla normativa vigente e dei termini e condizioni di vendita di ciascuno dei prodotti e servizi o pacchetti turistici acquistati, senza che IBEROJET assuma alcun obbligo né responsabilità per i prodotti o servizi che non fornisce direttamente.

Tutte le prenotazioni effettuate sul nostro Sito vengono automaticamente registrate e archiviate nel nostro sistema. Ne è prova la pagina di conferma della prenotazione, dove si comunica automaticamente al cliente il numero di prenotazione o il codice di prenotazione, oltre a tutti i dati del caso. Inoltre, il sistema invia automaticamente all’indirizzo e-mail del cliente le informazioni inerenti alla prenotazione, unitamente al codice e a tutte le indicazioni inerenti alle modalità di pagamento e invio della documentazione di viaggio. Inoltre, si riferirà sempre un numero di telefono di contatto per esporre eventuali dubbi o richieste.

Il contratto per l’acquisto di servizi tramite il Sito si redigerà in lingua italiana.

• Procedura di prenotazione
• 1. L’Utente sceglie, tra quelli offerti, il pacchetto turistico che desidera acquistare.
• 2. L’Utente indica le date del viaggio e il numero di ospiti.
• 3. L’Utente può accedere al riepilogo della prenotazione, in base ai dati forniti e ai prodotti selezionati, e può visualizzare il prezzo totale del servizio. Si consiglia all’Utente di verificare i dati della prenotazione prima di accettarla. All’accettazione della prenotazione, l’Utente inserisce i dati personali necessari ai fini di detta conferma, come ad esempio nome e cognome, numero di carta d’identità, ecc.
• 4. L’Utente indica i dati economici necessari per l’addebito del servizio. L’Utente può scegliere di pagare a rate (pagamento rateale senza interessi) o di versare l’intero importo del viaggio in un’unica soluzione (pagamento immediato con carta). Tuttavia, alcuni prodotti non consentono il pagamento rateale, quindi in questi casi l’Utente dovrà effettuare un unico pagamento.
• 5. L’Utente riceve via e-mail la conferma della prenotazione, con il corrispondente codice e i dettagli del viaggio. Nel caso in cui il servizio acquistato dall’Utente sia un viaggio “tutto compreso”, IBEROJET fornisce tutte le informazioni relative a tali servizi.
• 6. Per l’acquisto di qualsiasi servizio o pacchetto, è obbligatorio accettare l’informativa sulla privacy, nonché le condizioni generali e specifiche eventualmente applicabili.

Le prenotazioni in cui i clienti finali non sono identificati per nome non saranno considerate valide e i servizi richiesti in ognuna saranno forniti solo a coloro che sono stati designati nella prenotazione iniziale. Le prenotazioni effettuate in prova saranno trattate come cancellazioni e saranno pertanto soggette alle norme di cancellazione previste a tal fine.

In questo caso, tuttavia, l’Utente dovrà scegliere se mantenere la prenotazione pagando il prezzo effettivo della stessa o cancellarla, fermo restando che in questo caso non si applicheranno gli addebiti previsti per tale eventualità.

• Prezzi
• Il dato da comunicare conformemente al punto 3. di cui sopra è il “prezzo di vendita al pubblico” comprensivo di imposte. Tuttavia, non include la tassa di soggiorno stabilita in molte destinazioni; queste tasse, se applicabili, devono essere pagate direttamente dal cliente finale presso la struttura alberghiera all’inizio del soggiorno.
• A meno che non si indichi diversamente, le tasse aeroportuali sono incluse nel prezzo. Sono invece esclusi i costi dei visti o delle tasse di uscita da un territorio, che si dovranno pagare direttamente a destinazione, come del resto tutti i servizi extra non compresi nella prenotazione.
• D’altra parte, qualsiasi variazione di tasse o imposte che incida sul prezzo comunicato al momento della prenotazione, durante il periodo che intercorre tra quest’ultima e il pagamento o l’inizio dei servizi, comporterà l’adeguamento corrispondente.

• Modifica e/o cancellazione delle prenotazioni
• Dopo aver formalizzato la prenotazione, l’Utente dovrà rivederne il contenuto al fine di individuare eventuali errori rilevanti nell’inserimento dei dati.
• Per qualsiasi modifica o cancellazione dei servizi acquistati l’Utente ne farà richiesta via e-mail scrivendo all’indirizzo riserve@iberojet.com o via telefono chiamando allo + 390694801637, fermo restando l’obbligo di IBEROJET di confermare espressamente la modifica e/o la cancellazione via e-mail. In caso contrario, la modifica e/o la cancellazione non saranno valide, per cui se l’Utente non si presenta al momento dell’erogazione dei servizi, si applicheranno le condizioni di cancellazione indicate al momento della prenotazione.
• Prima di ogni richiesta di modifica e/o cancellazione, IBEROJET comunicherà all’Utente le eventuali spese, conformemente alle condizioni indicate al momento della prenotazione.

Metodo di pagamento

L’Utente si impegna a pagare i servizi o i prodotti acquistati tramite una carta di debito (Visa Electron e Maestro) o di credito (Visa e Master Card).

L’acquisto di qualsiasi prodotto diventerà effettivo dal momento in cui IBEROJET effettuerà con successo l’addebito dell’importo totale del viaggio sulla carta di credito fornita dall’Utente. Fino a tale momento IBEROJET potrà cancellare l’acquisto senza che l’Utente abbia diritto ad alcun reclamo.

Nel momento in cui il cliente richiede una prenotazione autorizza anche l’addebito dell’importo corrispondente sulla carta di credito fornita. Qualora non fosse possibile effettuare l’addebito sulla carta di credito (addebito rifiutato), l’Utente accetta che IBEROJET non emetta la prenotazione effettuata.

Consegna della documentazione

Una volta effettuato il pagamento del viaggio, IBEROJET consegnerà al cliente la documentazione di viaggio. Nello specifico, la manderà direttamente all’indirizzo e-mail (nel caso di documenti o voucher di presentazione elettronici), la spedirà tramite corriere all’indirizzo o recapito indicato dal cliente o la consegnerà presso l’ufficio di IBEROJET scelto dal cliente durante la procedura di acquisto.

È il diritto dell’Utente di rescindere un contratto in determinati casi senza dover giustificare la propria decisione o incorrere in alcuna penale.

Per quanto concerne i pacchetti turistici, l’articolo 160 del RDL 1/2007 prevede che l’Utente possa recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell’inizio del viaggio, nel qual caso l’organizzatore o, se del caso, IBEROJET potrà esigergli il pagamento di una penale adeguata e giustificabile. Nel contratto si potrà specificare una penale standard ragionevole, basata sull’anticipo della risoluzione del contratto rispetto all’inizio del viaggio “tutto compreso”, nonché sui risparmi di costo e sulle entrate attese dall’uso alternativo dei servizi di viaggio. In assenza di una penale standard, l’importo della penale per la risoluzione del contratto sarà pari al prezzo del viaggio “tutto compreso” meno i risparmi sui costi e le entrate derivanti dall’uso alternativo dei servizi di viaggio. L’organizzatore o, se del caso, IBEROJET fornirà all’Utente che ne faccia richiesta una giustificazione dell’importo della penale.

Qualora l’Utente non effettui il pagamento integrale del viaggio alle condizioni indicate nelle Condizioni Generali e Particolari del Viaggio, si intenderà che il medesimo recede dal viaggio e si applicheranno le disposizioni di cui al paragrafo precedente. Fermo restando quanto sopra, si notifica all’Utente che in caso di circostanze inevitabili e straordinarie nel luogo di destinazione o nelle immediate vicinanze che influiscono in modo significativo sull’esecuzione del viaggio “tutto compreso” o sul trasporto dei passeggeri nel luogo di destinazione, questi avrà il diritto di risolvere il contratto prima dell’inizio del medesimo senza alcun obbligo di versare una penale. In tal caso, l’Utente avrà diritto al rimborso integrale di qualsiasi pagamento effettuato, ma non a ulteriori risarcimenti.

L’organizzatore potrà recedere dal contratto e rimborsare all’Utente tutti i pagamenti effettuati, senza tuttavia essere tenuto ad alcun risarcimento supplementare, nei casi in cui fosse impossibilitato ad eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie e si provvederà a informare l’Utente circa detta cancellazione senza indebito ritardo prima dell’inizio del viaggio “tutto compreso”.

Le informazioni o i dati personali fornitici dall’Utente saranno trattati in conformità alle disposizioni dell’informativa sulla privacy e sui cookie. Nel momento in cui utilizza questo Sito web, l’Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati da lui forniti sono veritieri e accurati.

Tutti i contenuti del Sito, compresi i contenuti, i marchi, la grafica, i loghi, le icone, i pulsanti, le immagini e il software, sono di proprietà di IBEROJET o dei rispettivi fornitori di contenuti, per cui sono protetti dalle norme nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale. La compilazione (intesa come la raccolta, l’organizzazione e l’assemblaggio) di tutti i contenuti del Sito è di proprietà di IBEROJET ed è protetta dalle norme nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale. Tutto il software utilizzato nel Sito è di proprietà di IBEROJET o dei rispettivi fornitori di software ed è protetto dalle leggi nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Sono riservati tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sui contenuti del Sito e, in particolare, è vietato modificare, copiare, riprodurre, comunicare pubblicamente, trasformare o distribuire in qualsiasi modo tutti o parte dei contenuti inclusi nel Sito, per scopi pubblici o commerciali, senza la preventiva ed esplicita autorizzazione scritta di IBEROJET o, se del caso, del titolare dei diritti corrispondenti.

L’accesso e la navigazione dell’Utente nel Sito, così come l’accesso e l’utilizzo dei servizi o dei prodotti offerti, non potranno in nessun caso essere interpretati come rinuncia, trasferimento, licenza o cessione totale o parziale dei suddetti diritti da parte di IBEROJET, a meno che non si indichi espressamente altrimenti nelle condizioni specifiche che regolano l’utilizzo, la fornitura e/o l’acquisto dei prodotti o servizi eventualmente offerti attraverso il Sito web. Di conseguenza, non è consentito rimuovere, eludere o manipolare l’avviso dei diritti d’autore (“copyright”) e qualsiasi altro dato che identifichi i diritti di IBEROJET o dei rispettivi proprietari, inerenti ai contenuti, così come i dispositivi tecnici di protezione, le impronte digitali o qualsiasi meccanismo di informazione e/o identificazione eventualmente contenuto nei medesimi.

L’uso, lo sfruttamento e/o l’utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito web, così come qualsiasi atto di natura analoga che comporti una violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, darà luogo alle responsabilità previste dalla legge.

9.1 LINK DAL SITO WEB AD ALTRI SITI WEB.

IBEROJET può fornire link che rimandino, direttamente o indirettamente, a risorse Internet o siti web esterni al Sito. La presenza di tali link sul Sito ha una finalità meramente informativa, non costituisce in alcun caso un invito all’acquisto di prodotti e/o servizi che sono o potrebbero essere offerti sui siti web di destinazione e non implica l’esistenza di un rapporto di dipendenza tra IBEROJET e il proprietario del sito web collegato. In questi casi, IBEROJET non è responsabile di stabilire i termini e le condizioni da tenere in considerazione durante l’uso, la fornitura e/o l’acquisto di tali servizi da parte di tali terzi e, pertanto, non potrà ritenersi responsabile in tal senso.

IBEROJET non ha la facoltà né dispone dei mezzi umani o tecnici per conoscere, controllare o approvare tutte le informazioni, i contenuti, i prodotti o i servizi forniti da altri siti web eventualmente collegati al Sito tramite appositi link. Di conseguenza, IBEROJET non assumerà alcuna responsabilità per aspetti inerenti a siti web a cui rimanda il Sito mediante un apposito link.

Nonostante quanto sopra, qualora IBEROJET dovesse venire effettivamente a conoscenza del fatto che l’attività o le informazioni a cui si accede tramite detti link è illegale, criminale o possa danneggiare la proprietà o i diritti di terzi, agirà con la dovuta diligenza per rimuovere o disattivare il prima possibile il link corrispondente.

Inoltre, nel caso in cui gli Utenti venissero effettivamente a conoscenza dell’illegalità delle attività svolte attraverso questi siti web di terzi, dovranno darne immediata comunicazione a IBEROJET allo scopo di procedere all’analisi della situazione specifica e, se del caso, alla disabilitazione del link di accesso.

A scanso di equivoci è opportuno sottolineare che la presenza durante l’accesso a un dato sito di un “frame” in cui in alto compare il nome o il logo di IBEROJET non implica in nessun caso che quest’ultima sia la proprietaria o titolare di tali siti web, in quando i proprietari e i titolari dei medesimi sono quelli identificati come tali.

9.2 LINK DA ALTRI SITI WEB AL SITO.

Qualora una terza parte desiderasse creare dei link di qualsiasi tipo al Sito dovrà rispettare i seguenti requisiti:

• 1. Ottenere previamente l’esplicita autorizzazione scritta di IBEROJET.
• 2. Il link potrà rimandare esclusivamente alla home page del Sito web, a meno che non si autorizzi espressamente altrimenti.
• 3. Il link deve essere assoluto e completo, ovvero portare l’Utente, tramite un clic, alla home page e deve coprire interamente la schermata della home page del Sito. In ogni caso, salvo diversa autorizzazione da parte di IBEROJET, il sito web da cui ci si collega potrà riprodurre in qualsiasi modo il Sito, includerlo come parte del proprio sito web o all’interno di uno dei propri “frame” o, ancora, creare un “browser” su qualsiasi pagina del Sito.
• 4. Sul sito web da cui ci si collega non si potrà dichiarare in alcun modo che IBEROJET ha autorizzato tale link, a meno che non si sia effettivamente ottenuta un’autorizzazione in tal senso.
• 5. In ogni caso, IBEROJET vieta la creazione di un link al Sito web da siti web che contengano materiali, informazioni o contenuti illeciti, illegali, degradanti, osceni e, in generale, che contravvengano alla morale, all’ordine pubblico, alla legislazione vigente, agli standard sociali generalmente accettati, che siano lesivi dei diritti legittimi di IBEROJET o di terzi o che, in qualsiasi modo, possano pregiudicare o danneggiare la buona immagine e la reputazione di IBEROJET.

IBEROJET si riserva il diritto di modificare, limitare o cancellare il presente avviso legale e condizioni d’uso in qualsiasi momento, se necessario allo scopo di adattarli a eventuali cambiamenti legislativi, commerciali e/o tecnologici. I testi aggiornati saranno validi ed entreranno in vigore non appena pubblicati sul Sito web o, se del caso, una volta notificati agli utenti secondo i termini indicati nella citata notifica.

L’avviso legale e condizioni d’uso sarà valido dalla rispettiva pubblicazione fino alla loro modifica totale o parziale, momento in cui entreranno in vigore i testi aggiornati.

Se una clausola inclusa nelle presenti condizioni generali viene dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo tale clausola o la parte di essa che è nulla o inefficace, mentre le condizioni generali rimarranno in vigore per tutti gli altri aspetti e tale disposizione, o la parte interessata, sarà considerata come non inclusa.

IBEROJET si riserva il diritto di impedire o revocare in qualsiasi momento e senza preavviso l’accesso al Sito agli Utenti che violano le presenti condizioni o che fanno un uso improprio dei servizi e dei contenuti ivi pubblicati.

Per qualsiasi comunicazione destinata a IBEROJET l’Utente utilizzerà i recapiti di cui al punto 1. In ogni caso, se non diversamente ed espressamente previsto dalla legge, le comunicazioni di IBEROJET per l’Utente avverranno preferibilmente per via elettronica mediante i dati di contatto forniti. L’Utente accetta espressamente l’uso della posta elettronica come procedura valida per lo scambio di informazioni e l’invio di comunicazioni tra e/o con IBEROJET.

Il presente avviso legale e condizioni d’uso sono soggetti alla legislazione spagnola, nello specifico al Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre 2007, che approva il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari. Le parti si sottopongono alle corti e ai tribunali competenti.

Se una qualsiasi clausola contenuta in queste condizioni generali è dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà solo tale clausola o parte di essa che risulta nulla o ineCiononostante, nei casi in cui le norme consentono alle parti di sottoporsi volontariamente a una giurisdizione, si concorda, con espressa rinuncia a qualsiasi altra eventualmente loro spettante, di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della città di Palma di Maiorca, che avranno la competenza esclusiva per ascoltare e risolvere qualsiasi controversia derivante o correlata al presente avviso legale e condizioni d’uso.

Luogo e data di emissione: In Palma, Maiorca, lì 18 giugno 2024.